ヤマト、運転手への直通電話縮小へ　転送などで負担減

お客様第一主義から働く人目線へ少しずつシフトしていっている印象がありとてもいいですね。今までは前者に偏りすぎていたのかもしれません。

他にも、「12時から14時の時間帯指定を撤廃」したり、「再配達の受付時間の締め切りを１時間早め、午後７時にする。」などと少しずつ労働環境改善に向かっていて、配送業に勤めている身としては目が離せません。他社もこれに追随してほしいです。